Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont ofildenad collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.ofildenad.com lorsqu'ils naviguent sur le site, effectuent un achat ou prennent contact avec nous.
En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Nadia MICHEL - ofildenad
190 impasse du Terré
31430 Saint-Elix-le-Château
France
Email : contact@ofildenad.com
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- informations de commande : produits commandés, montant, historique d'achat, retours ;
- informations de paiement : données nécessaires au traitement du paiement via nos prestataires sécurisés ;
- données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, données de navigation ;
- communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
Finalités du traitement
Ces données sont collectées afin de :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les paiements, retours, remboursements et le service client ;
- communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
- améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur ;
- prévenir la fraude et sécuriser le site ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- le cas échéant, vous adresser des communications commerciales si la règlementation applicable le permet.
Base juridique
Les traitements mis en oeuvre reposent selon les cas sur :
- l'exécution du contrat dans le cadre de la commande ;
- le respect d'obligations légales ;
- l'intérêt légitime de ofildenad, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration des services ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :
- Shopify, qui héberge et opère la boutique en ligne ;
- nos prestataires de paiement, notamment Shopify Payments et PayPal ;
- nos prestataires de livraison, notamment Colissimo ;
- nos prestataires techniques ou de maintenance si nécessaire ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et notamment :
- pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à la gestion de la relation client ;
- pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales ;
- jusqu'au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience, améliorer votre navigation et, le cas échéant, proposer des contenus ou offres adaptés.
Lorsque la législation applicable l'exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non strictement nécessaires.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Vos droits
Conformément à la règlementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité, lorsque applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter a l'adresse suivante : contact@ofildenad.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission ou stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter a :